Chez Typeform, nous prenons la sécurité et la confidentialité des données de nos utilisateurs très au sérieux et nous nous efforçons d'être en conformité avec les lois en vigueur sur la confidentialité et le transfert des données. Voici un aperçu complet de nos mesures de sécurité et de notre politique de confidentialité.
Si vous souhaitez lire nos conditions d'utilisation ainsi que nos politiques de confidentialité et relatives aux cookies, veuillez vous rendre ici.
Où stockez-vous mes données et comment sont-elles protégées ?
- Toutes les données sont hébergées sur le service AWS d’Amazon. Nos principaux serveurs sont situés en Virginie, aux États-Unis. Pour les clients Enterprise et Growth Custom disposant de notre fonctionnalité d’hébergement des données dans l’UE, ces serveurs sont situés dans l’UE. Vous pouvez en savoir plus sur AWS ici. Notez que nous empêchons tout accès aux informations par des tiers en chiffrant vos données en transit (de bout en bout, y compris au sein du cloud privé virtuel sur AWS) à l’aide de protocoles cryptographiques TLS sécurisés (TLS 1.2). La norme AES (Advanced Encryption Standard) utilise une clé de 256 bits pour chiffrer les données au repos, y compris leurs sauvegardes. Vous pouvez en savoir plus sur la sécurité ici.
- Tous les salariés de Typeform sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
- Le protocole TLS est utilisé pour sécuriser toutes les données en transit. En savoir plus sur le protocole TLS ici.
Conservez-vous la propriété de vos formulaires Typeform et de leur contenu ?
Oui, les formulaires Typeform que vous créez vous appartiennent ! Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers, sauf si :
- Cela est nécessaire pour des services tiers que vous avez choisi d’utiliser. (Intégrations Zapier, par exemple !)
- Nous obtenons votre autorisation expresse.
- La loi l'exige.
En tant que propriétaire d'un compte Typeform, vous avez également le droit d'accéder à toutes les informations que Typeform détient à votre sujet. En savoir plus ici.
Cookies
Les cookies utilisés par Typeform sont de petits fichiers texte qui stockent des données mises à disposition par votre navigateur Web, telles que vos préférences linguistiques. Ces informations nous aident à vous offrir une meilleure expérience.
- Les cookies ne nous fournissent aucune information permettant de vous identifier personnellement.
- Vous pouvez modifier ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
- Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et n'ont pas d'incidence sur votre sécurité en ligne.
Conseil ! Pour bloquer les cookies dans Chrome, allez dans les Paramètres, puis dans les Paramètres avancés. Dans la section Confidentialité, cliquez sur Paramètres du contenu. Vous pouvez ensuite choisir les paramètres des cookies que vous souhaitez activer. Le processus est très similaire pour les autres navigateurs.
Attention ! Veuillez noter que la désactivation des cookies peut vous empêcher d'accéder à certaines zones du site Web et de la plateforme.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Consultez cet article contenant des instructions complètes pour supprimer votre compte.
Quelles sont mes responsabilités en tant que propriétaire d’un formulaire Typeform ?
Faire preuve de transparence quant à ce que vous comptez faire des informations ou des données que vous collectez met les répondants en confiance. Cela peut même vous permettre d'obtenir plus de réponses.
Si vous collectez des informations via Typeform, vous êtes responsable de l'obtention du consentement de vos répondants et de veiller à ce qu'ils connaissent les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Typeform.
Voici quelques idées pour obtenir le consentement de vos répondants :
- Si vous envoyez votre Typeform par e-mail, indiquez-leur exactement comment vous prévoyez d'utiliser leurs données dans le corps de l'e-mail. Faites-leur savoir qu'en remplissant le typeform, ils acceptent les conditions.
- Ajoutez des informations et du contexte sur l’écran de bienvenue de votre formulaire Typeform.
- Utilisez un champ de question Déclaration avant vos questions pour informer vos répondants de vos intentions.
- Ajoutez un champ de question Juridique : vous pourrez ainsi définir certaines conditions et demander au répondant de les accepter ou de les refuser explicitement.
Si vous utilisez le champ de question Juridique, vous pouvez utiliser la logique pour diriger directement votre répondant vers la fin du formulaire Typeform s’il n’accepte pas les conditions.
Lorsque vous informez vos répondants sur la manière dont vous prévoyez d'utiliser leurs informations, vous devriez envisager de spécifier les éléments suivants :
- Le type de données que vous collectez : adresse e-mail, informations personnelles, etc.
- Comment vous prévoyez d'utiliser les informations une fois que vous les aurez collectées.
- Comment vous contacter s’ils ont des questions.
Remarque ! Lorsque vous intégrez un formulaire Typeform à des services tiers (tels que Google Sheets), les textes juridiques de ces tiers peuvent s'appliquer. De plus, veuillez uniquement partager des données avec des tiers en qui vous avez confiance, afin d'éviter toute divulgation ou diffusion non autorisée d'informations.
J’ai répondu à un formulaire Typeform : où se trouvent mes données et qui peut y accéder ?
Il est essentiel de savoir ce qu'il advient de vos informations en ligne, c'est pourquoi nous disposons de politiques de confidentialité des données strictes pour empêcher la collecte et le traitement non autorisés de données.
Les seules personnes qui peuvent accéder à vos données sont le propriétaire du formulaire Typeform et les invités qu’il autorise à le modifier (voici comment). Dans certains cas, Typeform peut être amené à accéder à vos données afin de résoudre des problèmes, mais nous ne les utiliserons jamais à d’autres fins.