¡Bienvenido a Typeform! Es una herramienta fácil de usar para recopilar datos, recibir comentarios y más. Queremos que la recopilación de datos sea lo más fácil y conversacional posible—este artículo te muestra lo básico.
Empieza
1. Primero, puedes crear una cuenta gratuita en Typeform para empezar.
2. Accede a tu cuenta y haz clic en la pestaña «Formularios». Se te redirigirá a tu área de trabajo.
3. En este ejemplo concreto, vamos a crear un formulario desde cero, así que haremos clic en el botón «+ Crear un nuevo formulario».
4. Aparecerá un menú en pantalla. Selecciona la opción «Empezar de cero».
Más adelante, puedes probar a crear un formulario importándolo desde Formularios de Google, dejando que la IA cree el formulario por ti tras indicarle previamente las preguntas que quieres hacer o bien añadiendo preguntas generadas por IA y reglas de calificación de leads para cualificar y segmentar a tus clientes potenciales.
5. Esto te llevará a nuestro editor, donde podrás crear tu formulario. Aparecerá en pantalla el menú de preguntas para que elijas el primer tipo de pregunta que quieras añadir.
6. Nosotros seleccionaremos una pregunta de tipo «texto corto». Para añadir el enunciado de tu pregunta, empieza a escribir en el campo de texto «Tu pregunta va aquí».
7. Para añadir otra pregunta, haz clic en el botón «+ Añadir contenido».
8. Volverá a abrirse el menú de preguntas, donde podrás elegir el siguiente tipo de pregunta que te apetezca añadir.
Typeform podría recomendarte algunos tipos de preguntas. Estas recomendaciones se basan en cómo respondiste al cuestionario de bienvenida cuando te uniste por primera vez a Typeform. Por ejemplo, si nos dijeras que usarías Typeform para recopilar clientes potenciales, podrías ver recomendaciones de tipos de preguntas relacionadas con la información de contacto.
Si quieres explorar la importación de preguntas, crear un formulario con IA, solo tienes que hacer clic en la pestaña correspondiente en la parte superior del menú.
9. Nosotros vamos a optar por una pregunta de tipo «elección múltiple». La usaremos para preguntar a los usuarios dónde se encuentran. Para que resulte más personal, nos referiremos a ellos por el nombre que nos facilitaron en la pregunta anterior. Después, introduciremos las opciones de respuesta.
Escribe el enunciado de tu pregunta e introduce el símbolo de la arroba (@) allí donde quieras que aparezca el nombre facilitado por los usuarios en la pregunta 1. Esta función te permite recordar información de otra pregunta incluida en tu formulario.
En este caso, solo hay una opción para elegir: nuestra primera pregunta, «¿Cómo te llamas?». Así que la seleccionaremos. De esta forma, la respuesta facilitada por cada usuario en la pregunta 1 aparecerá en el enunciado de nuestra nueva pregunta.
Este es un editor WYSIWYG (lo que ves es lo que obtienes), así que puedes ver cómo quedará tu formulario final mientras lo creas.
10. Cada pregunta o texto que añadas a tu formulario se considerará una página del formulario. Y, por lo general, los usuarios solo verán una pregunta por página. Sin embargo, también tienes la opción de añadir varias preguntas a una misma página.
Para ello, selecciona una de las páginas del formulario en el panel lateral izquierdo y, después, haz clic en el botón «+ Añadir contenido» asociado a esa página.
A continuación, selecciona un tipo de pregunta que sea compatible con las páginas del formulario. Si seleccionas una pregunta que no es compatible, esta se añadirá al formulario en forma de página nueva.
11. Puedes modificar las opciones de configuración de cada pregunta en el panel lateral derecho. Las opciones disponibles variarán en función del tipo de pregunta que hayas seleccionado.
12. Para cambiar el tipo de pregunta, haz clic en el menú desplegable.
13. Alterna entre la vista móvil y la vista desktop para previsualizar cómo verán los usuarios tu formulario en función del dispositivo que utilicen para acceder a él.
14. Haz clic en el icono de los tres puntos que aparece al lado de cada pregunta en el panel lateral izquierdo para mover esa pregunta en concreto hacia arriba o hacia abajo o bien para duplicarla o eliminarla.
15. Terminaremos este sencillo formulario con una pregunta de tipo «correo electrónico». Para ello, haz clic en «+ Añadir contenido», selecciona la opción «correo electrónico» de la lista de preguntas y escribe el enunciado que corresponda.
16. Ahora, ¡vamos con los últimos retoques! Para hacer que el diseño de tu formulario resulte más atractivo, puedes añadir una imagen o un vídeo. Haz clic en el signo «+» que aparece al lado de la opción «Imagen o vídeo» para abrir nuestra galería multimedia. Allí podrás seleccionar una de nuestras imágenes o vídeos, o bien subir los tuyos propios.
17. Una vez que hayas elegido una imagen, cierra la galería multimedia. Esto hará que vuelvas al editor de formularios, donde podrás jugar con la disposición y el punto focal de tu imagen.
Puedes optar por utilizar una disposición concreta para el acceso mediante dispositivo móvil y otra distinta para el acceso desde dispositivos de escritorio.
También recomendamos añadir texto alternativo a tu imagen, para que los lectores de pantalla puedan entenderlo. Si no quieres usar texto alternativo de imagen para una imagen que solo sirve para fines decorativos, simplemente puedes seleccionar la casilla de Imagen decorativa para desactivar el texto alternativo de imagen.
18. Para cambiar los colores y la tipografía de tu formulario, puedes aplicar un tema. Para ello, haz clic en el botón «Design» (Diseño).
19. Si quieres reorganizar tus preguntas, basta con que las arrastres y sueltes donde corresponda en el panel lateral izquierdo. Recuerda seleccionar y mantener pulsada cualquier pregunta para moverla. Otra opción es que hagas clic en el icono de los tres puntos de la página del formulario que quieres mover y que selecciones la opción correspondiente en el menú para moverla hacia arriba o hacia abajo.
20. Añade uno o más finales para poner el broche de oro a tu formulario. Para añadir una pantalla final, haz clic en el signo «+ que aparece al lado de la opción «Finales».
21. En la opción «Lógica», puedes añadir ramificaciones para llevar a los usuarios por itinerarios de preguntas distintos o bien crear un test de resultados para mostrar un final diferente a cada uno en función de lo que haya respondido en tu formulario. ¿O qué te parece la idea de asignar puntos a cada opción de respuesta y mostrar a los usuarios un resultado u otro en función de la puntuación final que obtengan?
Puedes hacer todo eso, y mucho más, desde la pestaña de Flujo de Trabajo . Lee más sobre ramificaciones y cálculos en Logic.
22. Una vez que tu formulario esté listo, puedes ponerlo a prueba. Para ello, haz clic en el botón «Ver». Esto hará que se abra una vista previa de tu formulario.
23. Para cambiar el título de tu formulario, haz clic en el nombre que se le ha asignado de forma predeterminada: «Mi nuevo formulario».
Escribe el título de tu formulario y haz clic en Guardar cuando termines.
24. ¿Todo listo para publicar tu formulario? Haz clic en el botón «Comparte» para publicar tu formulario y que lo vea todo el mundo. Por defecto, cuando se pulsa el botón «Comparte», cualquier persona que tenga acceso a la URL podrá ver y responder a tu formulario.
Si realizas algún cambio en tu formulario después de haber hecho clic en «Comparte», el botón pasará a llamarse «Publicar cambios».
25. Una vez que hayas pulsado el botón «Comparte», aparecerán los paneles «Compartir» y «Resultados» en la barra superior. En el panel «Compartir», podrás consultar el enlace a tu formulario y el código de incrustación correspondiente, así como compartir tu formulario con todo el mundo.
¡Nota! Asegúrate de enviar a los encuestados un enlace a la versión en vivo de tu formulario. Las URLs de las versiones de vista previa y publicada son diferentes, y solo puedes recopilar resultados de los formularios publicados.
Ahorro
Los formularios tienen una función de guardado automático , así que tu trabajo se guarda automáticamente. Cuando termines de crear un formulario, haz clic en Compartir o Publicar ediciones para que esté 'activo', así podrás compartirlo en línea.
Si quieres editar tu formulario después de publicarlo, puedes hacerlo en cualquier momento. Tus cambios se guardarán automáticamente, pero no aparecerán en tu forma en vivo hasta que hagas clic en Publicar de nuevo. Descubre más sobre cómo editar tu formulario en modo borrador.